개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 3일

퀘스트룸(QuestLoom)(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

목적	상세
회원 가입 및 관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공	작업체커(WorkChecker), 발주도우미(OrderHelper) 등 SaaS 서비스 제공
구독 결제 처리	월 구독 요금 결제, 정기결제, 결제 내역 관리, 환불 처리
고객 상담 및 문의 대응	문의 접수 및 처리, 서비스 이용 관련 안내
서비스 개선 및 통계 분석	서비스 이용 패턴 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발, 비식별화된 통계 데이터 생성
연동 서비스 인증 (SSO)	작업체커, 발주도우미 등 연동 서비스 접근을 위한 인증 정보 전달 (이메일, 구독 상태)
마케팅 활용 (선택)	이메일 뉴스레터, 프로모션 안내, 이벤트 정보 발송
세금계산서 발행	B2B 거래에 따른 전자세금계산서 발행

※ 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사(PG사)를 통해 안전하게 처리됩니다.

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

연동 서비스 관련 정보 제공

이용자가 구독한 연동 서비스(작업체커, 발주도우미 등)에 SSO 인증을 위해 다음 정보가 해당 서비스에 전달됩니다.

제공받는 서비스	제공 항목	제공 목적
작업체커 (workchecker.work)	이메일, 구독 상태, 구독 플랜명	서비스 접근 인증 및 권한 확인
발주도우미 (balju.questloom.io)	이메일, 구독 상태, 구독 플랜명	서비스 접근 인증 및 권한 확인

※ 연동 서비스에 전달되는 정보는 서비스 인증 목적으로만 사용되며, JWT 토큰 형태로 암호화되어 전송됩니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 등의 내용을 명시하고 있습니다.

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서비스 내 설정 페이지에서 직접 처리하거나, 아래 개인정보보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 후 지체 없이 조치하겠습니다.

회원 탈퇴를 원하실 경우, 서비스 내 설정 또는 이메일(wjj@questloom.io)을 통해 탈퇴를 요청하실 수 있으며, 즉시 개인정보를 파기합니다.

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 3일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 시행 7일 전에 웹사이트를 통해 공지하겠습니다.